Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ wh88

1 Điều Khoản Chung

wh88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo các quy định pháp luật hiện hành, cung cấp dịch vụ cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Nền tảng bao gồm các sản phẩm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Những điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa wh88 và thành viên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, tài liệu có hiệu lực gần đây nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.

wh88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ wh88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. wh88 kiên quyết từ chối cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại wh88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ của wh88 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào có liên quan.

3 Tài Khoản & Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản wh88 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho wh88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wh88 (nhân viên wh88 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

wh88 bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ thành viên. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở khóa.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

wh88 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví điện tử USDT.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang chính tên của thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản người thứ ba.
• wh88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường theo quy định phòng chống rửa tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng wh88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại wh88 được xác định bởi hệ thống Máy Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Khi một cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể thay đổi hoặc hủy bỏ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wh88 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao tương ứng.
• wh88 có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối chấp nhận cược từ bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu cá cược bất thường.
• Tất cả tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính xác và không thể khiếu nại.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

wh88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên và thực hiện nạp tiền lần đầu.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• wh88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng, thông thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng tùy chương trình. Chi tiết vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng wh88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc lợi dụng lỗi của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác khi đăng ký.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi gian lận đối với thành viên khác hoặc câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wh88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản trí tuệ độc quyền của wh88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Bạn không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của wh88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wh88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• wh88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure), wh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. wh88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do hoạt động cá cược gây ra.
• Trách nhiệm tối đa của wh88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

wh88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo đề nghị tự nguyện của chính thành viên (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, wh88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

wh88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn:Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Dịch vụ cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ wh88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wh88 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.